İSTANBUL MODERN MAĞAZA
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  1. Tanımlar

    Bu www.istanbulmodern.org Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ("Sözleşme") yer alan aşağıdaki tanımlamalar ve kısaltmalar karşılarında gösterilen anlamları ifade edecektir.
     
    SATICI BİLGİLERİ:
    Ünvanı: İstanbul Modern Sanat Vakfı İstanbul Modern Sanat Müzesi İktisadi İşletmesi
    Adres: Kılıç Ali Paşa Mahallesi, Tophane İskele Caddesi, No:1/1 34433 Beyoğlu-İstanbul
    Telefon : 0212 334 73 00
    Faks: 0212 243 43 19
    E-posta: sanalmagaza@istanbulmodern.org
    Websitesi: https://www.istanbulmodern.org
    MERSİS Numarası: 0481053495200001
    Vergi Kimlik Numarası: 4810534952
     
    ALICI BİLGİLERİ:
    Adı Soyadı: [Customer]
    Adres: [BillingAddress]
    Telefon: [Phone]
    E-posta: [Email]
  2. Mal/Ürün: Cinsi ve türü, miktarı, rengi, tüm vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli ve benzeri hususlar, bu Sözleşme'de www.istanbulmodern.org adlı web sitesindeki mal/ürün tanıtım sayfasında ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtilen mal/ürün,

    Web sitesi: İstanbul Modern'in tüm yasal haklarına sahip olduğu, www.istanbulmodern.org.
  3. Sözleşmenin Konusu
    İşbu Sözleşmenin konusu, İstanbul Modern tarafından web sitesi üzerinden satışı gerçekleştirilebilecek mal ve ürünlerin Alıcı tarafından İstanbul Modern'e ait www.istanbulmodern.org web sitesinden elektronik ortamda satın alınması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
  4. Siparişin Kurulması ve Kabulü
    Sipariş, ön bilgilendirme formunun okunarak ve işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda kabul edilerek, sipariş konusu mal/ürün bedelinin ödenmesi ile kurulur ve yalnızca bedeli ödenmiş mal/ürünler bakımından hüküm ifade eder.

    İstanbul Modern, fiyat veya ürün bilgisinde bariz maddi hata bulunması halinde, bedel ödenmiş olsa dahi durumu Alıcı'ya gecikmeksizin bildirerek ve tahsil edilen bedelin tamamını en geç on dört (14) gün içinde iade etmek sureti ile siparişi kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
  5. Mal/Ürünün Teslimi
    Sipariş konusu mal/ürünler, Alıcı'nın web sitesine kullanıcı kaydı yaparken veya sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, siparişin İstanbul Modern'e ulaştığı tarihten itibaren en geç otuz (30) gün içinde teslim edilir. İstanbul Modern'in bu süre içinde teslim yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin feshi halinde İstanbul Modern, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde Alıcı'ya iade eder. Mal/ürünler, Alıcı'ya veya Alıcı'nın yetkilendireceği kendisi ile birlikte yaşayan kişiye ya da daimi çalışanına teslim edilir. Alıcı, teslimat adresinde kendisinin veya yetkilendirdiği kişinin bulunmamasından kaynaklanan gecikmelerden İstanbul Modern'in sorumlu olmadığını kabul eder.

    Sipariş konusu mal/ürünlerin kargo/kurye ile gönderilmesi halinde kargo/kurye masrafı, web sitesinde veya Madde 6'da aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır. Alıcı tarafından yetkilendirilmiş kişilerin mal/ürünü teslim almayı kabul etmemesi, sipariş sırasında veya kullanıcı kaydında belirtilen adresin yanlış ya da eksik verilmiş olması, varsa değişikliğin Alıcı tarafından bildirilmemiş olması vb. nedeni ile olabilecek gecikmelerden İstanbul Modern sorumlu değildir.
  6. Sipariş Konusu Mal/Ürün, Satış Bedeli ve Teslimat Masrafı

    [CartDetails]

    [ShippingAddress]
  7. Ödeme
    Alıcı tarafından web sitesi üzerinden oluşturulan ve elektronik ortamda onaylanan siparişte seçilen usule uygun olarak, sipariş bedelinin (varsa teslimat bedeli dahil) tamamı üzerinden, sipariş sırasında bilgileri verilecek banka/kredi kartından tek seferde tahsil edilmek sureti ile veya banka havalesi/EFT ile yapılır.

    Taksit imkanının sunulduğu hallerde taksitlendirme, yalnızca web sitesinde ödeme adımında belirtilen bankalara ait belirli kredi kartları bakımından ve orada gösterilen taksit sayıları ile geçerlidir. Bu bankalara ait hangi kart tiplerine taksit uygulanabileceği ve ne şekilde taksit yapılacağı tamamen ilgili bankanın insiyatifinde olup banka uygulamalarına göre değişebilmektedir.

    Kredi/banka kartı ile ödemelerde, bankalara ait kredi/banka kartları merkezinden onay alınamaması halinde satın alma işlemi gerçekleşmemiş addedilecektir. Banka havalesi/EFT ile yapılan ödemelerde, Alıcı adının ve sipariş numarasının açıklama alanında belirtilmesi zorunludur.
  8. Cayma Hakkı
    Alıcı, sipariş konusu mal/ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarih ile mal/ürünün teslimi arasındaki dönemde de cayma hakkını kullanabilir; bu halde İstanbul Modern, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’ya iade eder. Alıcı, cayma süresi içinde mal/ürünü olağan şekilde muayene edebilir; cayma hakkının kullanılması mal/ürünün hiç kullanılmamış olması koşuluna bağlı değildir. Alıcı, mal/ürünü kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve etiketleri ile birlikte iade eder; mal/ürünün mutat kullanımı dışındaki kullanımdan doğan değer kaybından Alıcı sorumludur. Cayma bildirimi gönderen Alıcı, bildirimin gönderildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde mal/ürünü İstanbul Modern’e göndermekle yükümlüdür. İade sürecinde fatura kopyası talep edilebilir; kurumsal (tüzel kişi adına faturalandırılan) satışlarda ise iade faturası düzenlenmesi gerekir. Bedelin iadesi, fatura veya iade faturasının gönderilmesi koşuluna bağlı değildir; İstanbul Modern, KDV dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Bu durumda İstanbul Modern, Alıcı tarafından ödenmiş olan bedelin tamamını ve Alıcı’yı borç altına sokan varsa kıymetli evrakı, mal/ürünün iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten, mal/ürünün öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade edilmesi halinde ise İstanbul Modern’e ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde, herhangi bir faiz söz konusu olmadan Alıcı’ya iade edecektir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olan Alıcı’ya yapılacak iade, herhangi bir kesinti yapılmaksızın aynı kredi kartı hesabına yatırılmak suretiyle gerçekleştirilir. Cayma halinde iade, ön bilgilendirme formunda belirtilen taşıyıcı ile yapılır ve iade kargo masrafı İstanbul Modern tarafından karşılanır. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için İstanbul Modern’in herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve İstanbul Modern tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasının daha uzun zaman alabileceğini şimdiden kabul etmektedir. İade için ön bilgilendirme formunda belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması halinde İstanbul Modern, iade edilecek mal/ürünün Alıcı’dan alınmasını ilave hiçbir masraf talep etmeksizin sağlar.

    Alıcı, cayma hakkını kullanmak için bu yöndeki açık beyanını cayma süresi dolmadan; (i) Kılıç Ali Paşa Mahallesi, Tophane İskele Caddesi, No:1/1 34433 Beyoğlu-İstanbul adresine yazılı olarak veya (ii) sanalmagaza@istanbulmodern.org elektronik posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile İstanbul Modern’e yöneltebilir. Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ekinde yer alan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir.

    Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca (i) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen, ismine baskı yapılan veya ölçüye göre üretilen özel baskı ve ürünler dahil) mallara, (ii) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara, (iii) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlara (kolonya ve benzeri kişisel bakım ürünleri, takı – özellikle küpe, çorap, şapka/bere, güneş gözlüğü, iç giyim ve çocuk giyim ürünleri ile evcil hayvan ürünleri gibi), (iv) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara, (v) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ve (vi) koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap (sergi kataloğları dahil), dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz.

    Alıcı, cayma süresi içinde mal/ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmakla yükümlü olup, aksi halde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
  9. Mal/Ürün Satışına İlişkin Genel Hükümler
    1. İstanbul Modern, sözleşme konusu mal/ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Alıcı, mal/ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/ürünü kargo/kurye görevlisinden teslim almayacak ve tutanak tutturacaktır. Teslimden sonra mal/ürünün özenle korunması borcu Alıcı’ya aittir.
    2. İstanbul Modern, sipariş konusu mal/ürünün tesliminin imkansız hale gelmesi halinde bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren en geç üç (3) gün içinde ve her halde teslim yükümlülüğünün süresi dolmadan önce Alıcı’ya yazılı olarak bildirir. Bu halde Alıcı’nın açık onayı ile eşit kalite ve fiyatta farklı bir mal/ürün tedarik edilebilir. Alıcı’nın onay vermemesi halinde sipariş iptal edilir ve tahsil edilen bedel, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
    3. Sipariş konusu mal/ürünün teslimi için bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle mal/ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, İstanbul Modern mal/ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Web sitesi üzerinden satışa sunulan mal/ürünler kişisel kullanım amaçlı olup, ticari amaçla yeniden satış için verildiği anlaşılan siparişleri İstanbul Modern iptal etme hakkını saklı tutar.
    4. Web sitesinde kullanıcı kaydı yapılırken ve/veya sipariş oluşturulurken Alıcı tarafından belirtilen ad, soyad, unvan, adres, iletişim ve fatura bilgileri, işbu Sözleşme bakımından Alıcı bilgileri olarak esas alınır. Bu bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden Alıcı sorumludur; bilgilerin hatalı veya eksik olmasından kaynaklanan teslimat ve faturalama sorunlarından İstanbul Modern sorumlu tutulamaz.
    5. Mücbir sebep sayılan hallerde (doğal afet, savaş, grev, salgın, altyapı ve internet arızaları, kargo şirketlerinin faaliyetini durdurması vb.) İstanbul Modern'in ediminin ifası imkansız veya aşırı güç hale gelirse, İstanbul Modern bu durumu Alıcı'ya gecikmeksizin bildirir. Bu halde Alıcı, siparişi iptal etme veya mücbir sebep ortadan kalkana kadar teslimin ertelenmesini kabul etme hakkına sahiptir. Siparişin iptali halinde tahsil edilen bedel, iptal tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde Alıcı'ya iade edilir.
    6. İstanbul Modern; web sitesinde yer alan ürün, fiyat ve kampanya bilgilerinde ve işbu Sözleşme'nin ileride verilecek siparişlere uygulanacak hükümlerinde değişiklik yapma ve bu değişiklikleri Alıcı'ya; web sitesinde duyuru, e-posta veya sms gibi iletişim kanallarını kullanarak bildirme hakkına sahiptir. Söz konusu değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden önce kurulmuş siparişler bakımından uygulanmaz; her sipariş, verildiği tarihte web sitesinde yürürlükte olan Sözleşme hükümlerine tabidir.
  10. Tebligat
    Alıcı’nın elektronik ortamdaki siparişinde ve/veya web sitesindeki kullanıcı kaydında verdiği adres yasal tebligat adresidir. Alıcı, kendisi ile ilgili isim, adres vb. bilgi değişikliklerini yazılı olarak İstanbul Modern'e bildirmek zorundadır. Alıcı'ya İstanbul Modern tarafından yapılacak bildirim ve gönderimlerde, sipariş sırasında veya kullanıcı kaydında belirtilen adres ve/veya e-posta adresi kullanılacaktır. Alıcı iletişim bilgilerinde gerçekleşecek değişiklikler, İstanbul Modern’e yazılı olarak bildirilmediği takdirde, gecikme, kaybolma, ulaşmama vb. durumlarda İstanbul Modern sorumlu tutulamayacak ve siparişte yer alan adreslere yapılacak bildirim ve gönderimler Alıcı’ya yasal olarak ulaştırılmış/tebliğ edilmiş kabul edilecektir.

    Alıcı'ya yapılan her türlü bildirim ve gönderimin, postadaki gecikme ve kaybolmalar gibi dış etkenler sebebi ile Alıcı'ya süresinde ya da hiç ulaşmamasından veya Alıcı'nın adreste bulunmamasından kaynaklanan gecikmelerden İstanbul Modern sorumlu değildir.
  11. Yetkili Mahkeme
    Uyuşmazlık halinde, Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır ve yetkili mahkeme İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri'dir. İşbu hüküm, Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun uyarınca kendi yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine, tüketici hakem heyetine veya işlemin yapıldığı yerdeki mahkeme ve hakem heyetine başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.
  12. Şikayet Çözüm Yöntemleri
    İstanbul Modern Mağaza siparişlerinize ilişkin şikayetlerinizi sanalmagaza@istanbulmodern.org adresine e-posta göndererek veya +90 212 334 7382 numaralı telefon hattını arayarak tarafımıza iletebilirsiniz. Tarafımıza ulaşan şikayetlerinize ilişkin gerekli araştırmalar yapılmak suretiyle, size en kısa zamanda e-mail veya telefon yolu ile bilgi verilecektir.
  13. Yasal Başvuru Hakları
    Alıcı’nın şikayet ve itirazları bakımından Ticaret Bakanlığınca yasa gereği her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı ve İstanbul Modern’in ikametgahının bulunduğu yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetine veya bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilecektir. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73/A maddesi uyarınca arabulucuya başvurulması dava şartıdır; tüketici hakem heyetlerinin görev alanına giren uyuşmazlıklar bu şartın kapsamı dışındadır.

    Alıcı; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, satışa konu mal/ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış bedeli, ödeme ve teslimat şekli gibi tüm ön bilgileri almış olduğunu ve cayma hakkı ile teslimat konularında bilgi sahibi olduğunu, siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini, bu ön bilgileri ve siparişi elektronik ortamda teyit ettiğini; siparişi ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamakla sipariş koşullarını ve işbu Sözleşme'yi kabul etmiş bulunduğunu, teyit etmiş olduğu Ön Bilgilendirme Formu ve İstanbul Modern tarafından düzenlenen faturanın işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçaları olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.